Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1.1 Capacidad Legal

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• No estar prohibido de recibir servicios bajo las leyes de Chile o tu jurisdicción

1.2 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

2. Descripción de Servicios

Lumino Fade proporciona servicios de consultoría y formación en desarrollo profesional, incluyendo:

2.1 Servicios de Consultoría

• Consultas de carrera profesional
• Asesoría personalizada en desarrollo profesional
• Evaluaciones de perfil profesional
• Planes de desarrollo de carrera

2.2 Servicios de Formación

• Cursos de desarrollo de liderazgo
• Programas de habilidades digitales
• Capacitación en desarrollo profesional
• Workshops y seminarios especializados

2.3 Recursos Digitales

• Contenido educativo en el blog
• Materiales de descarga
• Newsletters y comunicaciones
• Acceso a comunidad profesional

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Información de Registro

Para algunos servicios, puedes necesitar proporcionar información personal. Te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener actualizada tu información
• Proteger la confidencialidad de tu información de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar nuestros servicios para:

• Acceder a información y recursos profesionales
• Participar en programas de formación
• Solicitar consultas y asesorías
• Comunicarte con nuestro equipo

4.2 Usos Prohibidos

No puedes utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Distribuir malware o contenido dañino
• Hacer ingeniería inversa de nuestros sistemas
• Intentar acceso no autorizado
• Spam o comunicaciones no solicitadas
• Interferir con el funcionamiento del servicio

4.3 Consecuencias de Uso Indebido

El uso indebido puede resultar en:

• Suspensión temporal o permanente del servicio
• Terminación de contratos existentes
• Acciones legales cuando corresponda

5. Servicios de Pago

5.1 Precios y Pagos

Para servicios de pago:

• Los precios se comunican antes de la contratación
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda
• Los pagos deben realizarse según los términos acordados
• Los pagos atrasados pueden incurrir en cargos adicionales

5.2 Reembolsos

Política de reembolsos:

• Los reembolsos se evalúan caso por caso
• Servicios no utilizados pueden ser elegibles para reembolso
• Los reembolsos se procesan dentro de 30 días hábiles
• Algunas condiciones pueden aplicar según el servicio

5.3 Suspensión por Falta de Pago

Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago después de notificación apropiada.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido en nuestro sitio web y servicios, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, software y otros materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Uso Permitido

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Acceder y utilizar nuestro contenido para uso personal
• Descargar materiales específicamente designados para descarga
• Compartir contenido del blog con atribución apropiada

6.3 Restricciones

No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso
• Utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización
• Eliminar marcas de derechos de autor o propiedad
• Crear trabajos derivados sin consentimiento

6.4 Tu Contenido

Al enviarnos contenido (testimonios, comentarios, consultas), nos otorgas una licencia para utilizarlo en nuestros servicios y marketing, respetando siempre tu privacidad.

7. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de tu información personal está regida por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

7.1 Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, consientes a la recopilación y uso de tu información según se describe en nuestra Política de Privacidad.

7.2 Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Disclaimers y Limitaciones

8.1 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y educativa. No garantizamos:

• Resultados específicos de carrera
• Obtención de empleos específicos
• Aumentos salariales garantizados
• Éxito profesional inmediato

8.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lumino Fade no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de ingresos o oportunidades
• Daños que excedan el monto pagado por nuestros servicios
• Interrupciones del servicio fuera de nuestro control

8.3 Disclaimer de Garantías

Proporcionamos nuestros servicios "tal como están" sin garantías expresas o implícitas, excepto donde la ley lo prohíba.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Lumino Fade, sus empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso de nuestros servicios
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Actividad fraudulenta o ilegal

10. Terminación

10.1 Terminación por Tu Parte

Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento:

• Cesando el uso de nuestros servicios
• Contactándonos para cancelar servicios activos
• Solicitando la eliminación de tu cuenta

10.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos terminar o suspender tu acceso si:

• Violas estos Términos
• Participas en actividades fraudulentas
• No cumples con obligaciones de pago
• Por razones legales o regulatorias

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Tu derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente
• Podemos eliminar tu cuenta y datos
• Las obligaciones de pago pendientes permanecen
• Ciertas secciones de estos Términos sobreviven

11. Comunicaciones

11.1 Comunicaciones Electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Estas comunicaciones pueden incluir:

• Confirmaciones de servicios
• Actualizaciones de términos o políticas
• Información sobre servicios
• Comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

11.2 Idioma

Nuestras comunicaciones principales serán en español. Traducciones a otros idiomas son solo para conveniencia.

12. Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile.

12.2 Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12.3 Resolución Amigable

Antes de iniciar acciones legales, intentaremos resolver disputas a través de:

• Comunicación directa
• Mediación cuando sea apropiada
• Procedimientos de queja internos

13. Disposiciones Generales

13.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

13.2 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre nosotros.

13.3 No Renuncia

Nuestro fallo en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a tal derecho.

13.4 Asignación

No puedes asignar o transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito.

13.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación, continuarán en vigor después de la terminación.

14. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

Te responderemos dentro de 48 horas hábiles.